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服务承诺

  • 分类:服务网络
  • 发布时间:2020-01-04 00:00:00
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概要:
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1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底 
2、服务目标:服务质量赢得用户满意 
3、服务效率:保修期内或保修期外如产品出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。 
4、服务原则:产品保修期为一年,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的产品损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。 

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